Laatst bijgewerkt: 07-07-2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, producten en diensten die worden aangeboden via de website www.localapex.nl. Door gebruik te maken van de website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
Local Apex: De eigenaar en exploitant van de website localapex.nl, gevestigd te Zuiddiepe 1, IJzendijke, Nederland.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst bestelt via de website localapex.nl.
Producten: De QR-code reviewkaarten en NFC-reviewkaarten die via de website worden aangeboden.
Software: De software die klanten kunnen gebruiken om hun reviewlinks te beheren, aangeboden door Local Apex.
3. Aanbod en Prijzen
3.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2. Local Apex behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten en diensten op elk moment te wijzigen. De prijs die op het moment van de bestelling wordt getoond, is bindend.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Local Apex niet. Local Apex behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien er sprake is van een foutieve prijs of productinformatie.
3.4. Local Apex behoudt zich het recht voor om de prijzen van bestaande producten en diensten, inclusief het softwaredashboard, op elk moment te wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een dienst die aanvankelijk gratis of inbegrepen was, later tegen betaling wordt aangeboden. Indien Local Apex besluit om voor het gebruik van de software of het dashboard kosten in rekening te brengen, zal dit tijdig aan klanten worden gecommuniceerd via de geregistreerde e-mailadressen en/of op de website. Het gebruik van de software na invoering van dergelijke kosten impliceert instemming met de nieuwe prijsstelling. Local Apex zal daarbij altijd proberen klanten voldoende tijd te geven om zich aan te passen aan prijswijzigingen of nieuwe kosten, maar behoudt zich het recht voor deze aanpassingen door te voeren zonder voorafgaande instemming van bestaande klanten.
4. Betaling
4.1. Betalingen voor producten en diensten op Local Apex verlopen via de betalingsverwerker Mollie. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden van Mollie. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en betaling heeft voltooid. De klant ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de opgegeven gegevens.
4.2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
5. Levering en Verzending
5.1. Local Apex streeft ernaar om de producten binnen de vermelde levertijd te verzenden. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.2. Local Apex is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten haar controle vallen (bijvoorbeeld vertragingen door de bezorgdienst).
5.3. De producten worden geleverd door externe fulfillment-partners, zoals Vistaprint voor QR-kaarten en NFC World voor NFC-kaarten.
6. Geen Retouren
6.1. Retourneren van producten is niet mogelijk. Conform artikel 10 lid 8 van de Europese Richtlijn Consumentenrechten (en artikel 6:230p sub f BW) is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn.
6.2. Bij beschadigde of foutieve producten dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met Local Apex via info@localapex.nl. Local Apex zal een passende oplossing bieden, zoals vervanging van het product.
7. Gebruikersaccounts en Software
7.1. Gebruikers kunnen een account aanmaken om gebruik te maken van de Local Apex software. Met dit account kunnen gebruikers hun reviewlinks beheren en statistieken inzien over hoe vaak de link is gebruikt.
7.2. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens. Local Apex is niet verantwoordelijk voor misbruik van het account als gevolg van verloren of gestolen inloggegevens.
7.3. Local Apex behoudt zich het expliciete recht voor om de toegang tot de software en/of specifieke functionaliteiten op elk moment, tijdelijk of permanent, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen, op te schorten of volledig te beëindigen. De klant erkent en aanvaardt dat het gebruik van de software een aanvullende en niet-essentiële dienst is bij het fysieke product, en dat Local Apex te allen tijde, om commerciële, technische of strategische redenen, de software geheel of gedeeltelijk mag intrekken of stopzetten. In geval van beëindiging van de software of individuele toegang daartoe, heeft de klant geen recht op restitutie van betaalde bedragen, schadevergoeding, of voortzetting van dienstverlening, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt. Door gebruik te maken van de software verklaart de klant zich uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met deze bepaling.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Local Apex is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, diensten of software, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2. Local Apex is niet verantwoordelijk voor de inhoud van reviews die via de QR- en NFC-kaarten worden achtergelaten door derden.
8.3. De software wordt geleverd zoals het is, zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. Local Apex garandeert niet dat de software altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar zal zijn.
9. Intellectueel Eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website, de producten en de software, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en software, berusten bij Local Apex of haar licentiegevers.
9.2. Het is niet toegestaan om de inhoud van de website, de producten of de software te kopiëren, te reproduceren of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Local Apex.
10. Klachten en Geschillen
10.1. Voor klachten over de producten, diensten of software kan de klant contact opnemen met Local Apex via mylan@local-apex.nl. We streven ernaar om binnen 7 werkdagen een passende oplossing te bieden.
10.2. Op overeenkomsten tussen de klant en Local Apex is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.3. Geschillen tussen de klant en Local Apex zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Als dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1. Local Apex behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden zal beschikbaar zijn op de website. De klant is gebonden aan de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling.
12. QR code veranderd per product.
12.1 Elke QR-code op de door ons geleverde kaarten is uniek en wordt specifiek gegenereerd voor de individuele klant. Dit betekent dat de QR-code direct linkt naar een unieke URL die is gekoppeld aan de link van de klant. Hoewel de grootte van de QR-codes uniform blijft, kan de structuur van de QR-code variëren om ervoor te zorgen dat elke kaart naar de juiste bestemming verwijst. Vanwege de unieke en gepersonaliseerde aard van deze producten is het niet mogelijk om de QR-codes tussen verschillende producten uit te wisselen of te wijzigen. Klanten dienen er rekening mee te houden dat dit product specifiek voor hen wordt vervaardigd, wat invloed kan hebben op het retourbeleid.
13. Overmacht
13.1 Local Apex is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen in levering, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden waarop Local Apex redelijkerwijs geen invloed heeft.
Local Apex
Zuiddiepe 1, IJzendijke, Nederland
E-mailadres: info@localapex.nl
Website: www.localapex.nl